Política de envío

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Productos digitales

Los productos digitales (láminas, registros y kits en PDF) no tienen costo de envío. Una vez aprobado el pago, recibirás un correo con el enlace de descarga. Si no lo ves en unos minutos, revisa tu carpeta de spam o escríbenos.

Productos físicos

Despachamos a todo Chile desde Temuco mediante empresas de courier. El costo de envío se calcula en el checkout según la dirección de destino y se muestra antes de pagar.

Los productos impresos se preparan dentro de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago. Una vez despachado el pedido, te enviaremos el número de seguimiento por correo. Los plazos del courier suelen ser de 1 a 3 días hábiles dentro de la Región de La Araucanía y de 2 a 7 días hábiles al resto del país, y pueden variar en zonas extremas o de difícil acceso.

Retiro en Temuco

Si estás en Temuco, puedes coordinar el retiro o la entrega escribiéndonos por WhatsApp.

Problemas con tu envío

Si tu pedido llega dañado o incompleto, escríbenos dentro de 5 días desde la recepción con fotos del producto y del embalaje a horecapro.chile@gmail.com o al WhatsApp +56 9 2793 8125, y lo solucionaremos sin costo para ti.